Víte, co je to spotřebitelská cash-back akce?

20.06.2013

Setkali jste se v souvislosti s nákupem výrobku s termínem "cash back" a nevíte, co to znamená?

Je-li spotřebiteli nabízeno vrácení části kupní ceny při splnění určitých podmínek, je nutné tyto podmínky spotřebiteli předem oznámit. Typickou tzv. cash back akcí je situace, kdy je spotřebiteli přislíbeno vrácení předem určené částky, a to tehdy, pokud spotřebitel zakoupí určený výrobek a po uskutečnění koupě splní další podmínku či podmínky (standardně se jedná o registraci na webových stránkách výrobce spolu s vyplněním osobních údajů kupujícího).

Často se z marketingových důvodů děje, že inzerovaná cena výrobku, který je součástí cash back akce, je uvedena již po odečtení té částky, která je spotřebiteli vrácena při splnění definovaných podmínek. Za této situace klientům-prodejcům doporučujeme, aby současně s touto sníženou cenou byla uvedena i kupní cena, kterou bude spotřebitel hradit u pokladny, popř. byla uvedena pouze tato cena. Uvádění samotné snížené ceny (tj. ceny po vrácení části kupní ceny) nedoporučujeme, neboť současná praxe České obchodní inspekce je takové uvádění ceny považovat za nekalou obchodní praktiku.

JUDr. Hana Rámešová,
advokátka v Brně
Skácelova 34 Brno